Information & Orientierung für unsere Mitglieder

Ist die Unsicherheit groß, braucht es eine transparente und schnelle Kommunikation. Neben einem erhöhten Koordinationsbedarf brachte der Lockdown im Frühjahr insbesondere kommunikative Herausforderungen mit sich, denn alle Interessengruppen im Unternehmen wollten informiert werden: über Kurzarbeit, Quarantäneregelungen, Kinderbetreuung, Rechte und Pflichten der Arbeitnehmenden und Arbeitgeber und natürlich die vielen schnell auf den Weg gebrachten Überbrückungshilfen und Zuschüsse. Die Balance zu halten, zwischen dem enormen Informationsangebot auf der einen und die Kapazitäten der Inbox unsere Mitglieder auf der anderen Seite – das war unser Ziel. Wir informierten schnell, aber immer aufbereitet. Ein einfaches „Weiterleiten“, ohne den Inhalt zu prüfen oder mit konkreten Handlungsempfehlungen zu versehen, widersprach unserem Servicegedanken.

Eine Corona-Sonderseite mit zahlreichen Tipps, Hintergrundinformationen, FAQs, Merkblättern und direkten Kontakten zu Ansprechpartner*innen der Agentur für Arbeit wuchs stetig an und regelmäßige Corona-BORDFUNKS brachten unsere Mitglieder immer auf den neuesten Stand.